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Prise de commande en ligne
service client santé

Prise de commande en ligne

La prise de commande en ligne est devenue essentielle pour les entreprises qui cherchent à offrir un service client rapide et efficace.

 

C’est pourquoi nous proposons une solution d’externalisation de la prise de commande en ligne pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en offrant une expérience client de qualité.


Nous sommes spécialisés dans l’externalisation de la prise de commande en ligne pour les entreprises de toutes tailles

Prise de commande en ligne

Les avantages de notre service de prise de commande en ligne externalisée

Nos équipes qualifiées et expérimentées sont là pour répondre à toutes vos demandes de prise de commande en ligne. Nous proposons des services personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques et améliorer votre expérience client.

Disponibilité 24/7

pour prendre en charge toutes les commandes de vos clients

Réduction des coûts opérationnels

en évitant l’embauche de personnel supplémentaire

Amélioration de la satisfaction client

grâce à une réponse rapide et professionnelle à toutes les demandes de prise de commande en ligne

Augmentation de la productivité

de votre entreprise en vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier

Comment nous créons un système de prise de commande en ligne adapté à vos besoins

Notre processus de travail se déroule en plusieurs étapes clés pour vous offrir une solution personnalisée de prise de commande en ligne.

 

Analyse de vos besoins et objectifs
Nous prenons le temps d’étudier vos besoins et objectifs pour vous proposer une solution adaptée à vos exigences. Nous mettons en place une stratégie personnalisée pour répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de prise de commande en ligne sans faille.
Mise en place d'un système de prise de commande en ligne

Nous mettons en place un système de prise de commande en ligne sécurisé et facile à utiliser pour vous permettre de recevoir les commandes de vos clients en temps réel. Nous intégrons des fonctionnalités pour faciliter le paiement, la gestion des stocks et la livraison

Formation de nos équipes
Nous formons nos équipes pour répondre aux demandes de vos clients avec professionnalisme et rapidité. Nous les sensibilisons à l’importance de la relation client et les entraînons à l’utilisation de l’interface de prise de commande en ligne pour optimiser le traitement des commandes.
Surveillance de la qualité de notre service

Nous surveillons en permanence la qualité de notre service pour garantir votre satisfaction. Nous mettons en place des outils de monitoring pour détecter les éventuels problèmes et intervenir rapidement pour y remédier. Nous sommes à l’écoute de vos retours et nous adaptons constamment notre prestation pour vous offrir un service de qualité.

Découvrez notre solution en 1 min top chrono

Nos points forts pour faire grandir votre business

Contact x4

Grâce à une véritable stratégie
multicanale, nous multiplions
par 4 vos fréquences de contacts
auprès de vos clients*. Par notre
connaissance approfondie du secteur
Healthcare, l’impact de vos
lancements est démultiplié. Et parce
que quantité ne rime pas toujours
avec qualité, notre accompagnement
est surmesure.

Equipe 100% pharma

Grâce à la complémentarité des forces entre vous et Voximed, nous
maximisons votre Distribution Numérique ( DN ) et votre réactivité. Nous gérons vos zones blanches grâce à l’accompagnement des APM. L’intégralité de nos équipes sont internalisées**, spécialistes en santé et basées en France métropolitaine. Cette proximité vous apporte sérénité, flexibilité et qualité dans la relation.

Technologie 2.0

Pour nous, la technologie est au service de la satisfaction client. Nous employons les solutions les plus avancées tels que des bots et une communication multi-canal pour maximiser les points de contacts et insuffler l’innovation sur le secteur

100 % France

Nos équipes sont basées en France pour une plus grande proximité, pour soutenir l’emploi et garantir la sécurité des données.

Découvrez notre offre tarifaire

prestations

Standard

Gratuit
Nos fonctionnalités

Sous-section WYSIWYG pour cloturer le tableau

Premium

1000 HT/an
Nos fonctionnalités

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Gold

3000 HT/an
Nos fonctionnalités

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Retrouvez les questions les plus fréquentes

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