Notre solution hybride multicanal 24/7/365 offre une multiplicité de possibilités d’échange, comprenant un mail bot, un chat bot et un call bot, ainsi qu’une intervention humaine à tout moment de l’échange, pendant vos heures d’ouverture.
En utilisant notre solution, vous pouvez bénéficier d’une productivité accrue jusqu’à 30%.
De nombreuses études le prouvent : les consommateurs ont besoin d’une réponse pratiquement immédiatement sur tous les canaux possibles. En lien avec ces évolutions de points de contact, VoxiMed met en place le service client augmenté avec l’humain au cœur de tous les échanges et l’alliance de la technologie pour augmenter la prise en charge des demandes et automatiser certaines tâches à faible valeur ajoutée.
Le mailbot se présente comme une solution optimale pour améliorer la relation client. Il permet de répondre automatiquement à des demandes récurrentes telles que des disponibilités produits, des prises de commandes ou encore des informations sur l’entreprise.
Le chatbot permet la prise de commande en ligne automatisée ainsi que des réponses récurrentes sur des informations de votre entreprise. Sur les horaires d’ouverture, une intervention humaine est possible à n’importe quel moment de l’échange pour toutes les demandes les plus complexes.
Notre solution hybride multicanal 24/7/365 peut également être utilisée pour répondre aux besoins internes de votre entreprise. Grâce à notre multiplicité de possibilités d’échange, incluant un mail bot, un chat bot et un call bot, vous pouvez bénéficier d’une assistance en temps réel pour vos propres besoins professionnels.
De plus, notre solution permet une intervention humaine à tout moment de l’échange, pendant vos heures d’ouverture, pour une expérience client personnalisée
Notre solution offre une multitude de possibilités d’échange, comprenant un mail bot, un chat bot, et un call bot. Le développement de l’IA permet d’offrir une expérience client personnalisée, riche de sens et tournée vers l’émotion.
Grâce à la complémentarité des forces entre vous et Voximed, nous maximisons votre Distribution Numérique ( DN ) et votre réactivité. Nous gérons vos zones blanches grâce à l’accompagnement des APM. L’intégralité de nos équipes sont internalisées**, spécialistes en santé et basées en France métropolitaine. Cette proximité vous apporte sérénité, flexibilité et qualité dans la relation.
Pour nous, la technologie est au service de la satisfaction client. Nous employons les solutions les plus avancées tels que des bots et une communication multi-canal pour maximiser les points de contacts et insuffler l’innovation sur le secteur
Nos équipes sont basées en France pour une plus grande proximité, pour soutenir l’emploi et garantir la sécurité des données.
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