Healthcare Engagement

L’expérience client 100% dédiée produits de la santé alliant talents et
technologies

Healthcare*
Engagement

Nos équipes sont spécialisées dans le monde de la santé.

Ceci vous garantit un accompagnement par des experts qui connaissent votre métier. Nous nous engageons tout au long du cycle de vente auprès des différents acteurs du secteur : laboratoires pharmaceutiques et parapharmaceutiques, dispositifs médicaux…

Healthcare*: le monde de la santé

Laboratoires
pharmaceutiques

Para-pharmacie

Dispositifs
médicaux

Découvrez les solutions innovantes de Voximed

Prise de commande en ligne

Solution hybride multicanal 24/7/365 permettant des gains de productivité de 30% avec une multiplicité des possibilités d’échange.

Fonctionnalités principales

Mailbot
Chatbot
Callbot
Intervention humaine à tout moment de l’échange, sur vos horaires d’ouverture.

Gestion de crise

Mise en place en moins de 24h et offre sur-mesure en fonction de votre problématique

Fonctionnalités principales

Ressources
Argumentaires
Ligne téléphonique dédiée
Autre outil nécessaire comme adresse email spécifique.

Permanence téléphonique externalisée

Offre hybride humain + callbot pour une amplitude horaire illimitée et un taux de joignabilité à 100%.

Fonctionnalités principales

Prises de RDV
Informations sur vos horaires d’ouverture
Facturation

Service client augmenté

Augmentez les points de contact en utilisant notre chatbot qui peut être mis en place en moins de 3 mois.

Fonctionnalités principales

Joignabilité développée : 24/7/365
Interaction humaine sur les horaires d’ouverture de votre service.

Contactez nous pour en savoir plus sur les possibilités de booster votre potentiel

Nos experts s’engagent à revenir vers vous en moins de 24h.

Prendre RDV

Écrire un message

Être rappelé(e)

Une équipe d’experts passionnés

Nous œuvrons auprès de nos clients pour les accompagner dans leur développement dans le monde de la santé. Nos Talents, passionnés et animés par les challenges du secteur, travaillent au quotidien pour dynamiser le potentiel de nos clients dans les points de vente et travaillent en synergie avec toutes les équipes pour créer des « Duo Gagnant ».

Nos points forts pour faire grandir
votre business

Contact x4

Grâce à une véritable stratégie
multicanale, nous multiplions
par 4 vos fréquences de contacts
auprès de vos clients*. Par notre
connaissance approfondie du secteur
Healthcare, l’impact de vos
lancements est démultiplié. Et parce
que quantité ne rime pas toujours
avec qualité, notre accompagnement
est surmesure.

Equipe 100% pharma

Grâce à la complémentarité des forces entre vous et Voximed, nous maximisons votre Distribution Numérique ( DN ) et votre réactivité. Nous gérons vos zones blanches grâce à l’accompagnement des APM. L’intégralité de nos équipes sont internalisées**, spécialistes en santé et basées en France métropolitaine. Cette proximité vous apporte sérénité, flexibilité et qualité dans la relation.

Technologie 2.0

Pour nous, la technologie est au service de la satisfaction client. Nous employons les solutions les plus avancées tels que des bots et une communication multi-canal pour maximiser les points de contacts et insuffler l’innovation sur le secteur

100 % France

Nos équipes sont basées en France pour une plus grande proximité, pour soutenir l’emploi et garantir la sécurité des données.

Voximed en quelques chiffres clés !

Combinez le digital et l’humain grâce à nos méthodes de gestion des leads uniques et 100% pensées pour les acteurs de la santé.

Satisfaction

France

1 CRM

Maitrisés

1 Bot

MULTI CANAL

avec une IA de pointe

Nos actualités

Voximed vous propose des articles et des actualités pour mieux appréhender les enjeux de demain. Méthodes,
astuces, nouvelles technologies: trouvez ici toutes les ressources de l’expérience client dans le domaine de la
santé :

Assurer la continuité commerciale en été pour les laboratoires pharmaceutiques

Rappel produit pharmaceutique : pourquoi choisir un centre d’appels certifié ?

Prise de rendez-vous qualifiés : quelles sont les bonnes pratiques ? (adapté à l’industrie pharmaceutique)

Nos ressources à votre disposition pour aller plus loin

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Ils parlent de nous

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Réactivité et professionnalisme

Voximed est un partenaire orienté solutions et efficacité ! Les échanges sont fructueux et collaboratifs Yvan Bernard Cavaillès

Un partenariat gagnant

L’équipe de Voximed est professionnelle et agile avec une réelle expertise des techniques de vente en call center. Leur efficacité se mesure tout simplement par leurs résultats ! Lucille P SERVIER

Véritable levier de croissance pour notre chiffre d’affaires !

Voximed sait s’adapter à nos enjeux et nos besoins pour garder la proximité avec nos clients et développer notre chiffre d’affaires. Emilie M Embecta

Un partenaire fiable et qui s’inscrit dans la durée.

Avec Voximed, nous avons trouvé une équipe à l’écoute et réactive qui complète parfaitement nos activités commerciales.  Ils sont proactifs et impliqués dans la stratégie de l’entreprise. Gérard BURGER Directeur général